NELLマットレス返品後の返金はいつ？返品から返金までの流れと日数
NELLマットレスを購入した際に起こりうる疑問のひとつが、返品後の返金に関するプロセスです。
消費者が商品を返品した後、いつ返金が行われるのか、その流れや日数について知っておくことは重要です。
本記事では、NELLマットレスの返品から返金までの手続きに焦点を当て、一連の流れを詳細に解説していきます。
購入後に不安を感じることなく、円滑な対応を受けるために必要な情報を提供します。
NELLマットレスの返金までの流れ１・返品依頼フォームを入力する
ネルマットレスの返金に関する手続きは、シンプルかつスムーズに行うことが可能です。
まず最初に、返品依頼フォームを入力しましょう。
この手続きを通じて、正確な情報を提出することでスムーズな返金手続きを始めることができます。
返品依頼フォームには、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、注文番号などの必要事項を入力してください。
正確かつ詳細な情報を記入することが、円滑な返金を受けるための第一歩となります。
ここでの入力情報は、後の手続きで重要な役割を果たすため、慎重に記入してください。
| 【NELLマットレス 返品依頼フォーム】 |
返品依頼フォームに記入する内容
| 【返品依頼フォームの記入内容】
・名前 ・メールアドレス ・電話番号 ・注文番号 |
注文番号は注文時に送付されたメールに記載されています
製品にご満足いただけない場合、ご不便をおかけいたしますが、返金手続きをお手伝いいたします。
まずは、注文番号をご用意いただく必要がございます。
注文番号は、ご注文時に送付いたしました確認メールに記載されております。
確認メールをご確認いただき、注文番号をお控えの上、以下の手順に従って、返金手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。
NELLマットレスの返金までの流れ２・カスタマーセンターよりメールでアンケートが送信されます（２営業日以内）
商品にご満足いただけなかった場合、返金手続きについてご案内申し上げます。
まずは、弊社カスタマーセンターからメールにてアンケートをお送りいたします。
このアンケートには、ご購入いただいた商品に関する詳細な情報をお聞きする内容となっております。
アンケートへのご回答は、ご返信いただいてから2営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
アンケートの回答期限はメール受信から1ヵ月以内/期限が切れると申請が無効になります
NELLマットレスの返金までの流れ３・アンケートフォームを入力します
お客様からのアンケートフォーム送信後、当社の返金担当者が対応いたします。
ご記入いただいた情報を元に、問題を確認し、速やかに対応いたします。
返金の有無や処理状況については、通知にてご連絡いたしますので、お客様は迅速かつ正確な情報を提供いただくことが重要です。
返品アンケートの内容について
| ・注文番号
・氏名 ・郵便番号、住所 ・住まいにマットレスが入るエレベーターはありますか？ ・回収希望日 ※回答日より1週間以降1ヵ月以内で指定できます ・回収希望時間 ・返品希望のマットレスの「サイズ」「個数」 ・電話番号 ・年齢 ・性別 ・身長 ・体重 ・入眠前の寝姿勢 ・返品を希望する理由 ・マットレスの硬さ/柔らかさを10段階で表してください ・NELLマットレスの硬さ ・NELLマットレスの寝心地 ・NELLマットレスに関するご要望など |
NELLマットレスの返金までの流れ４・回収日の決定/回収日の決定後にカスタマーセンターよりメールを送信
まず、返金手続きを開始するためには、ネルマットレスの回収日を決定する必要があります。
回収日は、お客様と弊社のスケジュールを調整して決定いたします。
お手数ですが、早めにお問い合わせいただき、ご都合の良い回収日をご提案ください。
回収日が決定いたしましたら、弊社カスタマーセンターよりメールにてご連絡を差し上げます。
このメールには回収日の確認と引き取り方法に関する詳細が記載されています。
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
事前連絡なしのキャンセル・当日不在の場合は返品や返金の対応ができなくなるので注意しましょう
商品が到着後、当日不在や事前のご連絡なしにキャンセルされる場合、返品や返金の対応が困難となりますので、ご注意ください。
当社の返金手続きは、お客様が不在の場合やキャンセルの場合には迅速かつ円滑に進めるため、事前にカスタマーセンターにご連絡いただくことをお勧めいたします。
また、商品回収の日程については、事前にお知らせいたしますが、ご不在の場合は再配達が困難となることがあります。
迅速な対応を希望される場合は、当社にお早めにご連絡いただくようお願い申し上げます。
商品の返金までの流れや回収日の決定後には、お客様にメールで詳細をお知らせいたします。
何かご質問がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。よりスムーズな対応のため、ご協力をお願いいたします。
NELLマットレスの返金までの流れ５・回収日当日は玄関で受け渡しをします
回収日当日は玄関で受け渡しをさせていただきます。
当日、スタッフがお客様宅を訪れ、ネルマットレスを回収させていただきますので、玄関での受け渡しをお願いいたします。
安全面や効率面からも玄関での手続きをお願いしております。
返品の際は梱包は不要です
返品の際は、梱包作業は不要です。
商品の回収日当日は、当社の担当者が玄関にて商品を受け取ります。
梱包や段ボールの用意など、お手間を取らせる必要はございません。
ご返送いただく商品は、必ず元の状態でお手伝いください。
大切な商品を丁寧にお取り扱いいたしますので、安心してご返送ください。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ますますご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。
玄関先までマットレスを搬出します/玄関先に搬出できない場合は返品・返金対応ができません
当社では、お客様が万が一ご不満や問題を抱えた場合には、返金サービスを提供しております。
迅速でスムーズな返金手続きを心掛けておりますので、ご安心ください。
返金の手続きは、弊社ウェブサイトにあるお問い合わせフォームからご連絡いただくか、お電話でお問い合わせいただくことで開始できます。
お手数ですが、マットレスの不具合やご不満の詳細をお知らせいただくとスムーズな対応が可能です。
また、マットレスの返品に際しては、玄関先までの搬出をお願いしております。
玄関先に搬出できない場合、返品・返金の対応ができかねることをご了承ください。
できる限り、ご自身での搬出をお願いいたします。
迅速な返金手続きを円滑に進めるために、ご協力をお願い申し上げます。
返金が承認された場合、返金手続きに必要な情報をご連絡いたします。
通常、ご指定の口座に3~5営業日以内に返金が完了いたします。
ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。
お客様の満足度向上のために、全力でサポートさせていただきます。
NELLマットレスの返金までの流れ６・返品の確認が取れたら返金手続き開始となる
商品の状態が返品条件に合致している場合、返金手続きを開始いたします。
弊社の方で返品の受け取りを確認しましたら、速やかにお客様への返金手続きを開始いたします。
返金に際しては、お支払いいただいた方法に基づいて対応させていただきます。
ネルマットレスの返金手続きは、お客様にとってスムーズで安心なものとなるよう努めてまいります。
ご返品をご希望される場合は、お手続きの流れに沿って手順を踏んでいただきますようお願い申し上げます。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
返金手続きの完了後はメールでお知らせがあります
NELLマットレスをご購入いただき、返金手続きを完了されたお客様へ重要なお知らせです。
返金手続きの完了後は、当社よりメールにてお知らせいたします。
迅速かつ円滑な手続きを確実に行うため、入力いただいた連絡先メールアドレス宛に詳細な確認メールを送信いたします。
メール内には、返金が確定しましたことをお知らせすると共に、返金額や振込先口座情報などの詳細が記載されています。
返金手続きの完了後、返金額の振込みまでの所要期間や振込手続きに関する詳細もご案内いたします。
お客様が大切に払われたご利用料金が返金されますので、安心してお待ちいただければと存じます。
返金手続きは１～２日で完了します
NELLマットレスのご購入に関しまして、万一ご返品をご希望される場合には、以下の手続きに従っていただく必要がございます。
まずは、ご返品のご希望をお知らせいただき、弊社より返品の確認が取れ次第、返金手続きを開始いたします。
確認作業には1～2日ほどお時間を頂戴致しますことをご了承ください。
ご不明点や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
また、製品の品質や使い勝手についてのご意見やご要望もお聞かせいただければ幸いです。
お客様のご満足を第一に考え、丁寧かつ迅速に対応させていただきますので、安心してご相談いただければと存じます。
返金手続きに関するご案内は、大変重要なプロセスでありますので、お手続きに際しては慎重にお願い申し上げます。
NELLマットレス返品後の返金はいつ？クレジットカード支払いのケース
NELLマットレスは、購入後の返品に対応していることでも知られていますが、返金に関する疑問が生じることもあります。
特にクレジットカードで支払いを行った場合、返金の処理には一定の時間がかかることが一般的です。
本記事では、NELLマットレスの返品後の返金に焦点を当て、クレジットカード支払いのケースにおける返金の手続きや日数について詳しく解説します。
消費者が返金を受け取るまでのプロセスや留意点について理解を深めることで、円滑な取引手続きを行う上での参考になる情報を提供します。
NELLマットレスの返金先は利用したクレジットカード会社です
NELLのマットレスをご購入いただき、その後に返品をご希望される場合、返金の手続きについてご案内いたします。
NELL社のポリシーに基づきますと、返金はお客様がご利用されたクレジットカード会社を通じて行われます。
返品が確認された後、返金処理が開始され、数日間でクレジットカード会社を経由してお客様へ返金が行われます。
返金が確認されない場合や不明な点がございましたら、NELL社のカスタマーサポートにご連絡ください。
ご返金の手続きについてスムーズに進められるよう、ご協力をお願い申し上げます。
クレジットカード会社からの返金のタイミングは？
NELL（ネル）マットレスを購入して返品した場合、返金の手続きについて知りたい方も多いことでしょう。
特にクレジットカード支払いを選択した場合、クレジットカード会社からの返金がいつ行われるのか気になる方もいらっしゃるかと存じます。
マットレスを返品した後、返金が行われるタイミングには、いくつかの要素が関わってきます。
まず、返品された製品がNELL社に到着し、返品が受理された後に、クレジットカード会社に返金手続きが行われます。
このプロセスには通常数日から数週間かかる場合があります。
また、クレジットカード会社によって返金処理のスピードや手続きが異なるため、具体的なタイミングは会社によって異なります。
一般的には、NELL社が返金手続きを完了させた後、クレジットカード会社が数日以内に返金を行うことが一般的です。
クレジットカード支払いの場合、クレジットカード会社の返金ポリシーに基づいて返金が行われますので、ご利用されているカード会社のポリシーをよく確認することが大切です。
返金に関する詳細は、適切な手続きを取るために重要な情報となりますので、必ず把握しておくようにしましょう。
NELLマットレスの返品や返金に関する疑問がございましたら、NELL社やご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。
円滑な手続きを行うために、正確な情報を入手することが大切です。
| カード会社 | 返金のタイミング |
| 三井住友VISAカード | 返品の手続きをしてから翌月または翌々月の支払日 |
| masterカード | 通常１週間程度、最大45日程度 |
| JCBカード | ・毎月15日の締め日までに返金処理が完了した場合は翌月10日に返金
・毎月15日の締め日までに返金処理が完了しなかった場合は翌月10日にキャンセル分を引き落とし、翌々月10日に返金 |
| アメリカンエキスプレスカード | ・返金のタイミングは明記されていない（時間がかかります） |
| ダイナーズカード | ・返金のタイミングは明記されていない（時間がかかります） |
| ディスカバーカード | ・返金のタイミングは明記されていない（時間がかかります） |
| applepay | ・appleアカウントの残高に返金が反映されるまで最長で48時間 |
| amazonpay | 翌月または翌々月 |
クレジットカード会社によって返金のタイミングは異なる/返金は最長60日ほどかかる
NELL（ネル）マットレスを購入し、返品を決めた場合、返金のプロセスやタイミングについて気になる方もいることでしょう。
特にクレジットカードで支払いをした場合、返金の処理はクレジットカード会社によって異なります。
一般的に、NELL（ネル）マットレスの返品後に返金がされるまでには最長で60日ほどかかることが考えられます。
このため、お客様が直ちに返金が反映されるわけではないことを理解しておくことが重要です。
クレジットカード決済の場合、返金はお店やメーカーからクレジットカード会社に行われ、その後クレジットカード会社からお客様の口座に戻されます。
クレジットカード会社の処理には一定の期間がかかるため、返金が完了するまでにはお時間をいただくことになります。
返金のタイミングが異なるのはクレジットカード会社ごとにルールや手続きが異なるためです。
そのため、返金までの日数には個人差があることを覚えておくと良いでしょう。
NELL（ネル）マットレスの返品に際しては、しっかりとした対応を行い、クレジットカード会社の手続きにも理解を深めておくとスムーズに返金の手続きを進めることができるでしょう。
最も返金が早いのはApplePay/最長48時間で返金される
NELLマットレスの商品返品後、返金について皆様が疑問に思われていることがあるかもしれません。
特に、クレジットカードで支払った場合の返金に関心が高まっております。
クレジットカード決済の場合、一般的には購入金額が返金されるまで数日かかることが一般的ですが、ApplePayを利用している場合は、他の方法よりも返金が早いことをご存知でしょうか。
ApplePayを利用した支払いの場合、通常は最長48時間以内に返金がされます。
このシステムの利点は、他のペイメントシステムよりもスピーディに返金手続きが完了することです。
ApplePayを利用すれば、手続きが迅速に行われるため、安心してお取引ができるでしょう。
NELLマットレスを返品した際に返金がいつされるかについて心配している方も多いかと存じますが、ApplePayを通じて支払いを行った場合は、最長48時間での返金が期待できます。
このお知らせが皆様の疑問を解消する一助となれば幸いです。
NELLマットレスの返品後の返金はいつ？返品したい時の注意点
マットレスは、購入後に返品を検討する際、返金手続きや注意点を理解しておくことは重要です。
NELLマットレスはユーザーの睡眠をサポートするための製品であり、返品後の返金に関するポリシーは慎重に確認すべきです。
この記事では、NELLマットレスの返品に伴う返金手続きやタイムラインについて詳細に解説します。
消費者が返品を検討する際に知っておくべき重要な事項をまとめ、スムーズな対応をサポートします。
NELLマットレスはいちど返品・返金をすると再注文はできません
NELLマットレスを返品した場合、商品の状態や返品理由を確認した後、弊社による検品作業が行われます。
検品結果に基づき、お客様の指定口座に返金手続きをいたします。
このプロセスには、通常数日かかることがございますので、ご了承ください。
また、NELLマットレスを返品・返金した場合、再度同じ商品を注文することはできません。再注文をご希望の際には、新たに注文手続きをお願い申し上げます。
NELLマットレスの返品手続きを検討中のお客様には、以下の注意点をお伝え申し上げます。
まず、返品をご希望の際には、商品をご使用の際の状態を可能な限り保持し、原則として未使用の状態で返品をお願いいたします。
また、返品・返金の詳細な手続きにつきましては、弊社ウェブサイトにてご案内しておりますので、そちらをご確認ください。
サイズを間違えての注文は返品・返金の対象にならないので注意しましょう
商品到着後14日経過しないと返品・返金はできません
トライアル期間は商品到着後120日以内です
NELLマットレスはAmazonPayで購入すると5,000円オフのキャンペーンあり！
NELL（ネル）マットレスは、最近多くの方から人気を集めている高品質な寝具です。
そんなNELLマットレスを購入する際、Amazon Pay（アマゾン ペイ）を利用されると、なんと5,000円の割引キャンペーンが実施されています！
この素晴らしい機会を活用して、快適な睡眠環境を手に入れましょう。
NELLマットレスはその快適さだけでなく、返品に関するサポートも充実しています。
もしも商品を購入後に不満があったり、サイズが合わないなどの理由で返品を検討される場合は、一度公式ウェブサイトをご確認ください。
返品プロセスや返金に関する詳細な情報が記載されていますので、安心してご利用いただけます。
購入した商品の返品後に返金処理が行われるタイミングには、いくつかの手続きが必要です。
まず、商品が返送されてから一定期間内に販売元が受け取り確認を行います。
その後、返金処理が開始され、ご利用いただいている決済方法によって返金されるまでお時間をいただきます。
返金に関するお問い合わせがある場合は、販売元に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。
NELLマットレスをAmazon Payで購入すると、5,000円の割引キャンペーンを受けられるという素晴らしい機会を活かして、理想の睡眠環境を手に入れましょう。
返品や返金に関する手続きをしっかりと把握して、安心してご購入ください。
どうぞ快適な睡眠をお楽しみください。
AmazonPayの返金までの期間は最大60日
割引キャンペーンの利用とAmazonPayでの支払いをすると最安値で購入できる
ネルマットレスの返金はいつ？購入・支払方法・返品返金についてよくある質問
ネルマットレスの支払い方法について教えてください
まず、ネルマットレスの支払い方法の1つとして、クレジットカードを利用する方法があります。
多くのネットショップや店舗では、クレジットカードでの支払いが可能です。
クレジットカードを利用することで、簡単かつ迅速に支払いを完了することができます。
また、ポイントが貯まったり、分割払いでの支払いも可能です。
次に、代金引換での支払い方法も一般的です。
ネルマットレスを注文した際に、商品が届いた時に配達員に代金を支払うという方法です。
この方法はクレジットカードを持っていない方や、現金での支払いを希望する方に選ばれることがあります。
また、銀行振込を利用する方法もございます。
ネットショップなどで銀行振込の支払い方法を選択することができます。
商品を注文した後、指定された口座に代金を振り込むことで支払いが完了します。
ただし、振り込み手数料や振込み期限には十分にご注意ください。
以上のように、ネルマットレスを購入する際には、複数の支払い方法から選択することができます。
ご自身の希望や状況に合わせて最適な支払い方法を選んでください。どの支払い方法を選んでも、安全かつスムーズなお買い物ができるよう、ご注意いただければ幸いです。
関連ページ：ネルマットレスの支払い方法について。クレジットカード、分割払い、スマートペイ、領収書などまとめ
ネルマットレスのクーポンは併用できますか？
申し訳ございませんが、ネルマットレスのクーポンは併用ができません。
当社では、お客様への公平性を考慮し、一度に一つのクーポンしかご利用いただけません。
クーポンを効率的にご利用いただくために、ご注文前に各クーポンの利用規約をご確認いただきますようお願い申し上げます。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。どうぞ宜しくお願い致します。
関連ページ：ネルマットレスをクーポンでの割引や、セール時期、キャンペーンなど最安値で安く買う方法
ネルマットレスの紹介コードとは何ですか？
ネルマットレスの紹介コードは、新しいお客様がネルマットレス製品を購入する際に使用できる特別なコードです。
これは通常、既存の顧客が友人や家族にネルマットレスを勧めるためにシェアすることができるものです。
紹介コードを使用することで、新規の購入者は割引や特典を受けることができる場合があります。
また、紹介コードを提供した既存の顧客も、購入後に特典を受けることができることがあります。
ネルマットレスの紹介コードは、新規顧客の獲得だけでなく、既存の顧客をサポートし、会社の製品を広めるための素晴らしい仕組みです。
お客様が製品に満足している場合、友人や家族におすすめすることで、お互いにメリットを享受することができます。
紹介コードを活用することで、ネルマットレスのファンコミュニティを育成し、より多くの人々が快適な睡眠体験を共有できるようになります。
ネルマットレスの紹介コードは、お客様にとって価値のある特典を提供することで、製品への興味を高め、購入を促進します。
これは企業と顧客の双方にとってWin-Winの関係を構築することができる素晴らしいビジネスツールです。
ネルマットレスの紹介コードを活用して、より多くの人々が質の高い睡眠を手に入れる手助けしましょう。
関連ページ：ネルマットレスの紹介コードについて。割引価格で安く買う方法
ネルマットレスを返品した場合の返金はいつごろになりますか？
弊社では、ネルマットレスの返品が確認された後、お客様の払われた金額を返金させていただいております。
ご返金につきましては、一般的には商品の返品が完了してから1週間程度を目安としております。
ただし、銀行などの金融機関の振込処理により、返金額がお客様の口座に入金されるまで、さらに数日から1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
迅速な対応を心掛けておりますが、その際に生じる遅延については何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ネルマットレスはポイントサイトを経由してお得に購入することはできますか？
ネルマットレスはポイントサイトを経由して購入することはできません。
一般的に、ネルマットレスはメーカーや販売店の公式ウェブサイトを通じて購入いただく必要があります。
ポイントサイトは、通常は商品の購入金額に応じたポイント還元やサービスを提供していますが、ネルマットレスのような特定の商品を直接購入することは難しいです。
ネルマットレスをお得に購入したい場合は、メーカーや販売店のキャンペーン情報やセールを活用することがおすすめです。
また、大手家電量販店などでの期間限定のセールや割引イベントもチェックすると良いでしょう。
ネルマットレスは購入する際には、品質やサイズ、硬さなど自分に合ったものを選ぶことが重要ですので、慎重に検討して購入することがお勧めです。
ネルマットレスの最大割引の時期はいつですか？過去の最大割引はどのくらいですか？
ネルマットレスを購入する際、最大割引の時期や過去の割引率について気になる方も多いでしょう。
過去におきました最大割引は、15％オフのケースがありました。
しかし、割引率は製品や販売時期によって異なるため、必ずしもすべての場合で同じ割引率が適用されるわけではありません。
ネルマットレスをお求めの際には、定期的に公式サイトや販売店のキャンペーン情報をチェックすることをおすすめします。
割引率が高くなる時期や期間限定のセール情報が掲載されているかもしれません。
お得に購入するためには、情報収集が重要です。
ネルマットレスの最大割引を逃さないよう、常に最新情報を確認するよう心がけましょう。
ネルマットレスを中古で購入するデメリットを教えてください
中古でネルマットレスを購入する際には、いくつかのデメリットが考えられます。
まず、使用されたマットレスには、本来の性能が低下している可能性があります。
これは寝心地やサポート性に影響を及ぼす可能性があるため、購入を検討する際には注意が必要です。
さらに、清潔面でも中古マットレスにはリスクが伴います。
他者が使用していたベッドには、難しい汚れや菌が付着している可能性があるため、衛生的な観点からも中古マットレスは避けた方が良いでしょう。
加えて、中古マットレスには保証やアフターサービスが限られている場合があり、故障などに際して修理や交換が難しいケースも考えられます。
そのため、商品の品質やサポート体制についてよく確認することが大切です。
中古でのネルマットレスの購入にはリスクが伴う部分があることを理解した上で、慎重に検討することが重要です。
クーポンを利用しても120日トライアルの対象になりますか？
クーポンを利用しても、120日トライアルの対象についてお問い合わせをいただくことがございます。
弊社の方針に基づいて、クーポンの利用によっても、通常のトライアル期間が120日となることをご確認いただけます。
クーポンのご利用がございましても、トライアルの対象から除外されることはございません。
お客様にとってより良い体験を提供するために、クーポンをご利用いただいてもトライアルの対象になることをお約束いたします。
何かご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ネルマットレスの全額返金保証について教えてください
当社のネルマットレスは、お客様の安心と快適さを第一に考えています。
ご購入いただいたお客様が万が一ご満足いただけない場合に備えて、全額返金保証を提供しております。
この保証により、初めての方も安心してネルマットレスをお試しいただけます。
全額返金保証の詳細についてご案内いたします。弊社のネルマットレスをご購入いただいた方は、ご購入から30日以内に無理なくご返品いただくことで、全額返金の対象となります。
返金の際には、商品の未開封・未使用が条件となりますので、予めご了承ください。
全額返金保証は、お客様の満足度向上のために設けられています。
お客様がご購入後に不安を感じたり、予想と異なると感じた場合でも、安心して商品をご賡頂けるようになっております。
ネルマットレスは快眠への一歩をサポートする商品であり、その効果を実感していただくことが私たちの願いです。
ネルマットレスの全額返金保証は、お客様の信頼の証でもあります。
どうぞご安心してお買い求めください。
お客様の快適な睡眠時間をサポートするために、私たちは常にお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。
何かご不明点や疑問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ネルマットレスの全額返金保証を受けたら再購入はできなくなりますか？
ネル社のマットレスには全額返金保証がございますが、一度返品された場合は、他のサイズでも再購入いただくことができません。
このポリシーは、お客様によりよい睡眠体験を提供するために設けられたものです。
ネル社の商品は高品質で、最適なサイズを選んでいただくために、事前に注意深く検討していただくことをお勧めいたします。
返金保証をご利用前に、お部屋やベッドフレームの寸法を再度ご確認いただくことで、不要な手続きを避けられるかもしれません。
ネル社の製品を購入する際は、慎重に検討し、サイズ選びに時間をかけることが大切です。
参照：よくある質問（NELL公式サイト）
各マットレスの返品・返金保証や引き取りサービスを比較
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
ネルマットレス（NELL）
 |
120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
モットン
 |
90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスの返品保証について
社のネルマットレスは、高品質で快適な睡眠を提供することを約束しています。
お客様がご購入いただいたネルマットレスにご満足いただけない場合、安心してお試しいただくために120日間のフリートライアルを提供しております。
120日間という長いお試し期間を設けることで、お客様がゆっくりとネルマットレスの快適さを実感し、ご満足いただけるかどうかを確かめることができます。
もしご購入後に何らかの理由でご満足いただけない場合は、返品をご希望いただけます。
ネルマットレスの返品は、以下の条件を満たす場合に可能となります。
まず、ご購入から120日以内の返品であることが条件です。
また、ネルマットレスは未使用で、専用の保護カバーに覆われた状態で返送していただく必要があります。
これらの条件を満たす場合、返金手続きをお手続きいたします。
お客様が気軽にネルマットレスをお試しいただけるよう、120日間のフリートライアルを設けております。
安心してご購入いただくための取り組みですので、どうぞご安心してご利用ください。
ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ネルマットレスの返金保証について
当社のネルマットレスは120日間のフリートライアル期間を設けております。
この期間（14日～120日）内に、商品のご購入に不満がある場合は、全額返金にて承ります。
さらに、返品時の送料も当社が負担いたしますので、ご安心ください。
お客様が製品をしっかりとお試しいただくためのお約束です。お買い物をよりリスクなく楽しんでいただけるよう、このサービスを提供いたします。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご満足いただける対応を心がけてまいります。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
残念ながら、現在弊社では引き取りサービスを行っておりません。
お客様にご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしますが、別の方法での処分をお願いいたします。
リサイクルセンターや自治体の指定処分場所などをご活用いただければ幸いです。
今後のサービス向上のために、お客様からのご意見やご要望をお聞かせいただけますと幸いです。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブでは、お客様がご満足いただけるよう、100日間のお試し期間をご用意しております。
このお試し期間中に、製品にご満足いただけない場合、お気軽にお問い合わせいただき、15日以降からの返品を承っております。
返品希望の場合は、必ず15日以降に直ちにお知らせください。
商品が使用されている場合でも、ご購入から15日以上経過している場合は、製品の返品を受け付けさせていただきます。
返品が承認された場合は、返品先の手続きについて詳細をお知らせいたします。
お客様が安心してエマスリーブをお試しいただけるよう、スムーズな返品手続きを心がけてまいります。
製品の品質に自信を持ち、お客様のご満足を第一に考えて参りますので、どうぞご安心ください。
エマスリーブの返金保証について
お客様が複数の製品をご購入いただいた場合、大変申し訳ございませんが、1製品のみが返品・返金の対象となります。
このため、ご購入いただいた製品の中で、最も適切な製品を選んでいただきますようお願い申し上げます。
エマスリーブの製品はお客様の健康や美容に配慮したサポートを提供することを目的としています。
万が一、ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合は、2週間以内にお知らせください。
しっかりと検討の上、1製品に限り返品・返金の手続きを進めさせていただきます。
丁寧な梱包と保管をお願いいたします。また、商品の内容や状態を確認の上、お手続きをお願い致します。
ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ますますお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、何かご不満やご要望がございましたら遠慮なくお知らせください。
エマスリーブの引き取りサービスについて
エマスリーブの引き取りサービスは、関東地方にお住まいの方々に向けて提供されております。
このサービスでは、ベッド1台につき約13000円前後での引き取りを行っております。
ベッドの処分に困っている方や新しいベッドを購入する際に不要になったベッドを手軽に引き取りしてもらいたい方に最適なサービスとなっております。
引き取りサービスを利用することで、スムーズにベッドの処分が可能となり、お部屋のスペースを効果的に活用することができます。
引き取りサービスをご利用の際には、事前に予約が必要となる場合がございますので、お手元にあるベッドの情報や引き取り希望日時をしっかりと把握してから手続きを進めるようお願い申し上げます。
エマスリーブの引き取りサービスを通じて、快適なベッドの引き取り手続きをスムーズに行うことができますので、ぜひご利用を検討ください。
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
当社では、お客様がコアラマットレスを安心してお試しいただけるよう、商品がお手元に届いた日から120日間の無料お試し期間を設けております。
この期間中、もしご購入いただいたマットレスがご希望に添わない場合は、無料で返品いただけます。
お客様の満足度を最優先に考え、安心してご購入いただけるよう努めておりますので、どうぞご安心ください。
お手元にお届けした商品がご期待に沿わない場合は、お気軽にお知らせください。
キズや汚れがない限り、120日以内であれば無料でのご返品が可能です。
大切な睡眠のために、ご自身に最適なマットレスをお選びいただけるよう、万全のサポートをさせていただきます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ますます快適な睡眠環境をご提供できるよう、精一杯努めさせていただきます。
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスをお買い上げいただいたお客様へ、商品回収後には迅速に返金手続きを行います。
商品の返品に関するポリシーをご確認いただき、ご了承いただいた上でのご対応となります。
商品回収が完了次第、お客様への返金手続きを迅速かつ丁寧に行いますので、安心してご利用いただけます。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
当社では、東京都全域を対象に、コアラマットレスの引き取りサービスをご利用いただけますことをお知らせ申し上げます。
新しいマットレスをご購入の際に、同時に古いマットレスの引き取りをご希望の場合は、有料でのサービス（9,990円）をご利用いただけます。
当社の引き取りサービスにより、お客様のご自宅から古いマットレスを専門のスタッフが丁寧に回収いたします。
ご購入後の古いマットレスの処分にお困りの際や、スペースの確保が難しい方にとって、便利なサービスとなっております。
お客様がご利用の際は、ご購入の際に専用のフォームに必要事項をご記入いただき、引き取りの日時を調整させていただきます。
安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
古いマットレスの引き取りサービスを通じて、より快適なお部屋づくりをお手伝いできれば幸いです。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
関連ページ：ネルマットレスとコアラマットレスを比較体験／違いは？どっちがおすすめ？
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムの100日間のお試し保証についてお知らせいたします。
当社では、お客様がご購入いただいた製品を心からご満足いただけるよう努めておりますが、万が一ご不満やご要望がございましたら、お手続きの上での返品も可能です。
この返品保証は、初めてのご注文に限り、1回のみ、1点のみを対象とさせていただきます。
製品がご到着後、100日以内になお製品にご満足いただけない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
商品の返品に関しては、製品が未使用で、パッケージも破損していない状態であることが条件となりますので、予めご了承ください。
お客様の満足度を最優先に考え、返品保証制度を設けております。
信頼と安心をお客様に提供するため、迅速かつ適切な対応を心掛けてまいります。
ご購入に際しての疑問や不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
皆様からのご注文を心よりお待ち申し上げております。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
弊社の製品には、100日間のお試し期間が設けられております。
この期間において、商品を十分にご利用いただき、「雲のやすらぎプレミアム」がお客様に合わない場合、15日以内にお電話にて弊社までご連絡いただき、ご購入いただいた店舗に商品をご返送いただくことで、商品代金の返金手続きをさせていただきます。
商品の返送に際しては、商品が未使用であること、元の包装が完全な状態であることをご確認いただいた上でのご対応をお願いいたします。
尚、7日以内に正常な状態で弊社に商品が到着した場合、お客様には商品代金を全額返金させていただきます。
この返金保証は、お客様により安心して商品をお試しいただくためにご用意しております。
製品に自信を持っておりますので、どうぞお気軽に「雲のやすらぎプレミアム」をお試しください。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
現在、弊社では雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスを提供しておりませんことをご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
弊社では、今後のサービス向上のため、引き取りサービスの検討を行っております。
何かご質問やご提案がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
ご購入いただいたモットン商品には90日間のお試し期間をご用意しております。
この期間内であれば、お電話または公式サイトからのご注文に限り、返品・交換保証サービスの対象となります。
商品がお手元に届きましたら、お受け取りの際に注意深くご検討いただき、万が一ご不明点やご不満がございましたら、お気軽にご連絡ください。
私たちはお客様の満足度を第一に考え、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
返品や交換に関する手続きについても、スムーズに進められるよう、専任のサポートチームがお手伝いさせていただきます。
モットンの返金保証について
。私たちはお客様が当社の商品をご満足いただけるよう常に努めております。
モットンの返金保証に関する方針をご紹介させていただきます。
90日間お使いいただいた後、商品にご満足いただけない場合、商品到着後14日以内にご連絡いただければ、返金させていただきます。
このような対応は、お客様に安心して当社の商品をお試しいただくために行っております。
商品をご利用いただく中で、不具合や疑問点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お客様のご意見やご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
モットンの返金保証は、お客様の満足度を最優先に考えた制度でございます。
安心して商品をお試しいただくために、遠慮なくお気軽にご利用ください。
モットンの引き取りサービスについて
誠に申し訳ございませんが、不要なマットレスの引き取り（回収）につきましては、お客様にそのサービスを提供しておりません。
可能であれば、地域のリサイクルセンターや廃棄物処理センターなどへのご相談をお勧めいたします。
不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社のサービスをご利用いただきましたことに感謝申し上げます。
何か他にご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認くださいますようお願い申し上げます。
万が一、お手元に届いた商品がイメージと異なる場合は、お手数ですが、商品が未使用である場合に限り、30日以内にご返品いただけます。
ただし、この返品保証は初回の注文(1点)に限られますので、予めご了承ください。
商品に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様のご満足のために、スタッフ一同精一杯対応させていただきます。
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴ製品をご購入いただき、万が一ご満足いただけない場合、弊社では一定の条件のもとで返金保証を提供しております。
返金額は商品代金のみとなりますので、その点を予めご了承くださいませ。
返品や交換の際にかかる送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
エアウィーヴ製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
当社の製品には、お客様にご満足いただくためのサービスを提供することを大切にしております。
エアウィーヴ製品のベッドマットレスをご購入された場合、ご注文の対象商品と同数のベッドマットレスを無料でお引き取り致します。
このサービスは、お客様により快適なご使用をいただくためにご提供しております。
当社の引き取りサービスをご利用いただく際には、商品の発注番号とお客様情報を記載した明細書を準備していただく必要がございます。
また、お引き取りの手続きをスムーズに進めるために、事前にお客様のご都合のよい日時をお知らせいただければ幸いです。
お客様のご要望に最大限にお応えできるよう、スタッフ一同、心を込めてサポートさせていただきます。
返品保証付きマットレス７・リムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返金保証について
Nスリープの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」へ内部リンク
NELLマットレスの返金はいつ？返品からクレジットカード払いの返金までの日数について まとめ
NELLマットレスの返金についての情報をまとめてご紹介しました。
返品後の返金までの流れや日数について詳細をお伝えしましたが、迅速な対応を心がけています。
一般的に、NELLマットレスの返金は返品後、クレジットカード払いの場合、数日から数週間かかる場合がございます。
しかし、迅速な処理を心がけており、スムーズな手続きを行っています。
返金手続きをスムーズに進めるためには、返品時に必要な手続きや注意点を把握しておくことが重要です。
また、お客様のご要望や状況に応じて、柔軟に対応しています。
NELLマットレスでは、お客様の満足度を最優先に考え、返金手続きを円滑に進めるよう努めています。