ネルマットレス（NELL）は、注文後にキャンセルや変更、返品はできる？
ネルマットレス（NELL）の購入を検討されている方々にとって重要なポイントは、注文後のキャンセルや変更、返品に関する情報です。
一度購入手続きを行った後に状況が変わることもあるため、それに備えることは賢明です。
本記事では、ネルマットレス（NELL）の注文後のキャンセルや変更、返品について詳細に解説します。
消費者として知っておくべき重要なポリシーや手続きについて、透明かつわかりやすくご紹介します。
安心してネルマットレス（NELL）をご購入いただくためのご参考にしていただければ幸いです。
ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます
ネルマットレスを注文した後に、予期せぬ事情でキャンセルをご検討中の方も多いことでしょう。
本記事では、ネルマットレスの注文後のキャンセルについて詳しく解説します。
特に、配送前の段階でのキャンセル方法に焦点を当て、チャットサービスを活用してスムーズに手続きを行う方法をご紹介します。
ユーザーにとって便利で円滑なキャンセル手続きが重要となることから、この情報は注目されることでしょう。
ネルマットレスのご購入を検討中の方や、注文後に検討を迫られている方にとって、有益なガイドとなることを期待しています。
ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？
ネルマットレスのチャットサービスは、注文後のお客様サポートを提供する重要な手段です。
このサービスにより、お客様は簡単かつ迅速に問題解決や質問に対応してもらえます。
ネルマットレスのチャットサービスを利用することで、お電話やメールでの対応よりも手軽にコミュニケーションを図ることが可能です。
チャットサポートを利用する際には、ネルマットレスのウェブサイトにアクセスし、チャットボックスを起動することから始めます。
そこで、お客様の問い合わせ内容を入力すると、専門のカスタマーサポート担当者がリアルタイムで対応してくれます。
このシステムを利用することで、お客様は気軽に疑問点を解消し、不明な点を明確にすることができます。
ネルマットレスのチャットサービスは、高度なトレーニングを受けたサポート担当者がお客様の要求に丁寧かつスピーディに対応します。
配送の問題や商品に関する疑問点、返品・交換に関する手続きなど、さまざまなお問い合わせに対応しています。
お客様の満足度向上と円滑なコミュニケーションを図ることを目的として、ネルマットレスはチャットサービスの利用を推奨しています。
お客様が何か問題や不明点を抱えている際には、遠慮せずにチャットサービスを利用することをお勧めします。
ネルマットレスのカスタマーサポート担当者は、お客様の要望に真摯に向き合い、丁寧に対応いたします。
安心して利用できるネルマットレスのチャットサービスを是非活用してください。
| 【ネルマットレス カスタマーサポート】 |
ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する
ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日
ネルマットレスのフリートライアル期間は、商品到着後14日から120日間です。
商品が到着した後に十分に眠っていただき、我々のマットレスがどのように体に合っているかをお確かめください。
もしご不満やお気づきの点がございましたら、お手数ですが14日以降120日以内にお問い合わせいただき、お気軽に返品手続きをお進めください。
お客様の満足度を最優先に考え、手続きが円滑に進むよう全力を尽くさせていただきます。
ネルマットレスをお試しいただく絶好の機会ですので、どうぞお気軽にご利用ください。
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう
ネルマットレスを注文したものの、何らかの理由で返品を検討している場合、安心してください。
商品到着後、到着から14日以内であれば、返品の申請が可能です。
返品手続きは簡単に行うことができます。
返品依頼フォームから返品の申請をすることで、スムーズに対応いたします。
お客様のご要望にしっかりとお応えしたいと考えておりますので、お気軽にご連絡ください。
迅速な対応を心がけておりますので、安心してご依頼いただければと存じます。
商品の状態などによって条件が変わることがございますので、詳細につきましては、返品ポリシーをご確認いただくか、担当者までお問い合わせください。
お客様にご満足いただけるよう、可能な限りお手伝いさせていただきます。
| 【ネルマットレス 返品依頼フォーム】 |
ネルマットレス（NELL）の注文キャンセルや返品するときの注意点
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠体験を提供する革新的な製品として注目を集めています。
しかしながら、製品を注文した後にキャンセルや返品を考える場合、注意すべきポイントがあります。
本記事では、ネルマットレス（NELL）の注文キャンセルや返品に際して知っておくべき情報について詳細に解説します。
製品の特性や手続き、返金ポリシーに関する重要な事項を押さえながら、スムーズな手続きのためのポイントを紹介します。
ネルマットレス（NELL）を購入を検討している方や既にご購入いただいた方にとって、貴重な情報となることでしょう。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際には、ご購入の商品が他のサイズの商品と異なる可能性があることにご注意ください。
一度商品を返品していただいた場合、再購入時に同じ商品の他のサイズをご購入いただくことはできません。
商品のサイズを慎重にお選びいただき、返品やキャンセルを行う際にはご注意いただければ幸いです。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
トライアルをするときは複数のマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
お客様が複数のマットレスを購入し、ご希望に添わない寝心地だった場合、その商品を返品いただくことが可能です。
トライアル期間内であれば、全てのマットレスを返品することも、一部のみを返品することも可能です。
参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
もし、届いたマットレスに汚れや破損があった場合、商品到着後14日以内に、販売元である弊社にご連絡いただくことが必要です。
製品に欠陥がある場合、誠にお手数ですが、お手元にあるご注文番号や商品名、写真などの補足情報をお知らせください。
お客様のご要望に可能な限りお応えし、適切な対応をさせていただきます。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
ネル（NELL）のマットレスを購入する際、大切なのは製品の品質や状態について事前によく理解し、注意を払うことです。
特に、マットレスの状態が悪い場合、返品できない可能性があることを理解しておくことが重要です。
返品ポリシーは各企業によって異なるため、購入前にきちんと確認することが必要です。
マットレスの機能性を失うような破損がある
万が一、お客様ご自身の誤った取り扱いによって、マットレスに機能性を失うような破損が発生した場合、返品が難しい状況が生じることがございますので、ご了承ください。
しかし、運送中の事故や配送時のトラブルによりマットレスに損傷が生じる可能性がございます。
そのためにも、もし商品到着時に破損が見受けられた場合は、速やかに担当部署にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
製品をお受け取りいただいた際には、取り扱い方法や注意事項をよくご確認いただき、大切にお使いいただくようお願いいたします。
落とせない汚れがついている
ネルマットレス（NELL）を購入し、楽しみに待っていたものの、残念ながら配送後にマットレスの状態が思わしくない場合があります。
特に、返金や交換をご希望の際には、落とせない汚れがついているといった場合には注意が必要です。
ネルマットレス（NELL）では、返品や交換にあたり、商品の状態を重視しております。
ですので、マットレスが未使用の状態でなければ、返品をお受けすることができない可能性があります。
返品やキャンセルの際には、十分な検討が必要です。
商品の状態を最善の状態で保管することが、円滑なキャンセル手続きを行うための重要なポイントです。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
ネルマットレスの使用中、お手入れを怠ると、カビなどの不衛生な状態が生じる恐れがあります。
ネルマットレスをキャンセルする際には、マットレスの状態が悪い場合、返品ができないことがございますので、お取引の際にご留意ください。
マットレスが湿気を含む、または周囲の環境が潤いやすい場合は、特に注意が必要です。
カビは健康被害を引き起こす可能性がありますので、こまめなお手入れが重要です。
マットレスの状態を保つためには、月に1度程度、マットレスを立てかけて風通しを良くすることがおすすめされます。
定期的な換気は、湿気やカビの発生を防ぐ上で有効です。
また、汚れが付着した際には、適切な掃除道具を使用して清潔を保つことも大切です。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
寝心地が良くなかった、体に合わなかった、以外の理由では返品できません
ネルマットレス（NELL）をキャンセルする場合、返品やキャンセルの際に注意すべきポイントがあります。
例えば、「寝心地が良くなかった」や「体に合わなかった」といった理由以外では、返品ができない可能性があります。
商品をご購入いただく前に、商品の返品やキャンセルに関する規定をよくご確認ください。
また、商品に関する疑問や不明点があれば、迅速且つ丁寧にお問い合わせいただくことをお勧めします。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
品にご満足いただけない場合、返品やキャンセルをご希望の際、大切な注意点がございます。
まず、サイズ間違いによる返品はお受けできかねますので、ご購入前に必ずお部屋の寸法を確認してください。
寝具のサイズには個々のメーカーによって微妙な違いがありますので、誤ったサイズの購入を避けるためには、部屋のスペースとマットレスのサイズを念入りに比較することが重要です。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
ネルマットレス（NELL）の返品に際しては、弊社の配送スタッフが部屋の中まで回収に伺うことは致しかねますことをご了承ください。
お客様ご自身で、玄関先までマットレスを搬出いただく必要がございます。
どうしても一人で運べない場合は、事前に家族や友人に協力をお願いしましょう。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット／注文をキャンセルする前に知っておきたいこと
ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアルを提供しており、注文をキャンセルする前に知っておきたい重要なポイントがあります。
睡眠の質を向上させるためには、適切なマットレス選びが欠かせません。
NELLはその期間内にマットレスの適合性を確認できる機会を提供し、顧客満足度を高める取り組みを行っています。
この記事では、NELLの120日間フリートライアルのメリットに焦点を当て、マットレスを効果的に選ぶためのポイントについて探求します。
購入前にキャンセルを考えている方や、マットレス選びに迷っている方にとって参考になる情報を提供します。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
ネルマットレス（NELL）の120日間のフリートライアルは、この製品の利点の1つです。
このマットレスは春夏、秋冬など、長い期間使用することができます。
その理由は、NELLマットレスが優れた耐久性を持ち、長期間の使用に耐えられるよう設計されているからです。
NELLマットレスは、高品質な素材で作られており、その品質は120日間のトライアル期間中にご自身で体感していただけます。
春夏、秋冬など、季節が変わっても安定したサポートと快適さを提供します。
これにより、長い期間使用しても寝具としての性能が劣化せず、安心してご利用いただけます。
120日間のフリートライアル期間は、お客様がNELLマットレスの品質と快適さを実際に体験し、自信を持ってご購入いただくためのサービスです。
この期間内に、どんな季節でもNELLマットレスの快眠効果や耐久性をご確認いただけます。
是非、NELLマットレスの120日間のフリートライアルを利用して、長い期間使用しても安心の眠りを体感してみてください。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
ネルマットレスは送料無料！
ネルマットレスは送料無料というサービスを提供しております。
この特典は、お客様がご購入いただく際に発生する配送料を負担いたします。
これにより、お支払い総額がより透明でわかりやすくなり、お客様にとっては大変便利なサービスとなっております。
ネルマットレスでは、お客様が商品を手軽に購入し、ご自宅で120日間のフリートライアルを受けることができるため、送料無料の特典はお客様にとってさらに魅力的なオファーとなっております。
送料無料サービスは、安心してご購入いただくために大変重要なポリシーの一つであり、我々はお客様に満足いただけるサービスを提供することを最優先に考えております。
ネルマットレスをご検討中の皆様に、送料無料のメリットを是非お試しください！
店舗に出向く手間が省ける！
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルで店舗に出向く手間が省けるメリットについてご紹介いたします。
通常、マットレスを購入する際には実際に店舗に足を運んで試す必要がありますが、NELLのフリートライアルでは自宅で120日間もの間、じっくりとマットレスをお試しいただくことができます。
これにより、忙しい日常生活の中で、店舗に出向く手間や時間を省くことができ、簡単に自宅で理想のマットレスを見つけることが可能です。
ぜひこの機会に、ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルをお試しください。
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
ネルマットレス（NELL）の120日間のフリートライアルは、自宅で簡単にオンラインで購入から返品まで行うことができる大きなメリットがあります。
このトライアル期間は、お客様に十分な時間を与え、製品に慣れる余裕を持つことができるため、安心して購入を検討できます。
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠環境を重視した製品であり、その品質に自信を持っています。
120日間という長い期間にわたり、しっかりと製品を試すことができるため、自分に合ったマットレスかどうかを確認する絶好の機会と言えます。
また、オンラインでの購入から返品までがスムーズに行えるため、煩わしい手続きやストレスを感じることなく、製品を試すことができます。
ネルマットレス（NELL）は、お客様の利便性を第一に考えており、購入後も万全のサポート体制を整えています。
この120日間のフリートライアルは、お客様が自宅でリラックスした環境の中で製品を検討し、購入の判断をする上で非常に有益なサービスです。
ネルマットレス（NELL）の質の高さと120日間という長期間のトライアルは、お客様の満足度向上に貢献すること間違いありません。
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
家族みんなでお試しができる
ネルマットレス（NELL）が提供する120日間のフリートライアルは、家族全員でお試しいただける素晴らしい機会です。
このサービスには多くのメリットがあります。
まず第一に、お家族の皆様が実際にマットレスを体験できることで、ご自身に最適な寝心地を見つけることができます。
120日間という期間は、じっくりと検討し、十分な時間をかけて最良の選択をすることができます。
また、ネルマットレス（NELL）の質の高さや快適さに驚かれることでしょう。
フリートライアルを通じて、家族みんなが快適な睡眠を手に入れるチャンスです。
お試し期間のメリットを存分にお楽しみください。
ネルマットレスの注文キャンセルについて、よくある質問
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品は、以下の手順で進めることができます：
- 返品可能期間を確認
- 商品到着から15日目以降〜120日目までが返品可能期間です（最初の14日間は返品不可）。
- 問い合わせをする
- カスタマーサポートに返品希望を連絡します。公式サイトのサポートページやチャット機能を使用すると便利です。
- アンケートに回答
- サポートから送られるアンケートに回答します。これは返品プロセスの一環として必要です。
- マットレスの回収手配
- 回収業者が指定された日時に商品を引き取ります。この際、返品送料は無料です。
- 全額返金
- マットレスの回収が完了すると、購入代金が返金されます。返金処理には少し時間がかかる場合があります。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由。後悔しない返品方法や返品できない注意点など
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
誠に恐れ入りますが、当社では梱包材が破れていた場合でも、中身に問題がない限り交換を承ることはできかねます。
安心してご使用いただけるよう、製品自体に何らかのダメージがないかをご確認いただきますようお願い申し上げます。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスを含む最近のマットレス市場では、トライアル制度が一般的に導入されています。
この制度は、お客様に商品を購入してから一定期間内に返品・交換する機会を提供し、商品の質や快適さを確かめることができる制度です。
商品ごとに異なる期間や条件が設定されている場合がありますが、基本的には複数のマットレスを同時に購入しても、一部の返品が可能です。
例えば、ネルマットレスを複数購入し、そのうちの1つが合わないと感じた場合でも、通常はその1つだけを返品することができます。
重要なのは、返品を考えている場合は、トライアル期間内にいかに商品を保護し、状態を保つかです。
使用にあたってのケアや注意点をよく理解し、商品をきれいな状態で返品することが大切です。
また、返品や交換に関する具体的な手順やポリシーも各企業によって異なるため、事前にしっかりと確認することが重要です。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度は、お客様が製品を受け取ってから120日間、じっくりとお試しいただくことができる制度です。
製品が到着した日から始まり、120日間使用していただいた上で、もし製品がお客様の身体に合わなかった場合は、返品が可能となっております。
さらに、全額返金も行っておりますので、ご安心してお試しいただけます。
この制度は、お客様にとって製品を安心してお試しいただける環境を提供することを目的としており、万が一ご不満やご要望がございましたら、120日以内であれば返品が可能です。
ぜひこの機会に、ネルマットレスの快適さを直接体感してみてください。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスは品質と耐久性に自信を持っており、お客様に安心してご利用いただくために10年間の保証を提供しております。
ネルマットレスをご購入いただいた場合、製品に起因する問題が発生した際は、修理または交換をさせていただきます。
マットレスの耐久性に疑問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
当社はお客様の快適な睡眠環境をサポートし、安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。
ネルマットレスの保証に関する詳細については、製品に同梱されている保証書をご確認いただくか、弊社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）の10年保証の保証書とその内容についてまとめ
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
NELLマットレスは特殊な素材と構造で設計されており、熱には敏感です。
そのため、熱を伴うお手入れは避けていただくようお願い申し上げます。
例えば、布団乾燥機や電気毛布を使用した除湿や乾燥は、NELLマットレスにとっては適切ではありません。
熱を加えることにより、マットレスの素材が変質し、機能性が損なわれる可能性がございます。
万が一、熱によるダメージが生じた場合は、保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスをご使用いただいているお客様からよくいただく質問の中で、ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法についてお知らせいたします。
ネルマットレスを長くご愛用いただくために、月に1回ほど、マットレスを壁に立てかけて風を通すことをお勧めいたします。
湿気の多い季節や場所では、マットレスがカビの温床となるおそれがありますので、定期的な換気が重要です。
また、直射日光を避け、湿気をこまめに取り除くことも有効な対策となります。
マットレスの質を保つために定期的なケアを心がけ、清潔に保つようお願いいたします。
関連ページ：ネルマットレスの寿命はどれくらい？何年使える？へたりをなくし、耐久性を伸ばす方法と保証について
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
現在、当社ではネル社製マットレスの引き取りサービスを提供しておりませんので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
既存のマットレスの処分につきましては、自治体が定めたルールに則って処分することを強くお勧めいたします。
使用済みマットレスはリサイクル施設で適切に処理され、環境への貢献にも繋がります。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）に引き取りサービスはある？古いマットレスの返品・回収・処分方法について
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスを注文後にキャンセルしたい場合、迅速かつスムーズな対応をご希望の方は、お手数ですが、カスタマーサポートへチャットサービスからご連絡ください。
弊社の専門スタッフが迅速に対応させていただきますが、あらかじめご了承ください。
商品の配送が進行している場合は、キャンセル手続きをお受けできない可能性がございますので、ご留意ください。
返品や交換に関しても、規定や条件がございますので、ご購入前に十分ご確認いただくことをお勧めいたします。
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの返品・交換には以下の条件があります。
- 返品可能期間
商品到着から15日目～120日目の間に返品可能です。到着後14日間は返品対象外となるため注意が必要です。 - 返品条件
- 返品理由は「寝心地が合わない」「身体の痛み」など寝心地に関するものが対象です。
- マットレスに激しい汚損や破損がない場合に限ります。
- 費用負担
返送料は無料で、梱包不要です。 - 交換対応
製品不備（汚れ・破損）による交換や修理は、到着後すぐに対応が可能です。また、10年保証対象の場合、無償修理・交換も提供されます。
返品を希望する場合は、ネルマットレス公式サイトの案内に従い、問い合わせから手続きを進めます。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）は交換・返品できる？カビは対象になる？できない条件について
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
マットレスの返品保証を比較／面倒な注文キャンセルにならない選び方
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
ネルマットレス（NELL）
 |
120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
モットン
 |
90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠環境を提供するための特徴的なマットレスです。
NELLの購入を検討している方には、120日間のフリートライアルが用意されています。
このフリートライアル期間中に、マットレスの快適さやサポート性を実際に体感し、ご自宅でじっくりと検討することができます。
120日間のフリートライアルは、お客様がネルマットレス（NELL）を購入した後、実際に使用してみてからでも気に入らない場合に、商品を返品することができる特典です。
この期間は、十分な時間が確保されており、お客様の睡眠状態や体のフィードバックに基づいて、マットレスの適合性をしっかりと確認することができます。
120日間のフリートライアルを活用する際には、返品条件や手続きについて十分に理解しておくことが重要です。
返品の際には、マットレスがきれいで使用感のない状態であることや、原則として配送業者が訪れて商品を回収するための手配を行う必要があります。
ネルマットレス（NELL）の特徴や品質に自信を持つからこそ提供される120日間のフリートライアル。
この期間を活用し、自分に最適なマットレスを見つけるための大切な時間と捉えていただければ幸いです。
購入を検討されている方々にとって、より良い睡眠品質を実現する手助けとなることでしょう。
ネルマットレスの返金保証について
20日間のフリートライアル期間内（14日～120日）であれば全額返金を保証いたします。
この期間中、ネルマットレスの快適さをじっくりとお確かめいただくことができます。
万が一、ご不満やご不便を感じられた場合でも、お気軽にご連絡ください。
返金手続きに関しましても、スムーズにご案内させていただきます。
さらに、返品送料も弊社が負担いたしますので、お客様には一切の負担がございません。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
現在、当社ではネルマットレスの引き取りサービスを行っておりませんことをご了承ください。
お客様からのご要望にお応えできず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
引き取りサービスをご希望の場合は、他の方法をご検討いただくようお願い申し上げます。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブには、100日間のお試し期間が設けられています。
返品をご希望される場合は、ご購入から15日以降から対応させていただきます。
このお試し期間は、お客様が商品の品質やご自身の目的に合っているかどうかをじっくり確認するための期間です。
しっかりとお使いいただき、満足いただけない場合はお気軽に返品手続きをお申し付けください。
エマスリーブの返金保証について
複数の製品をご購入いただいた場合、残念ながら1製品のみが返品・返金の対象となりますことをご了承ください。
エマスリーブの引き取りサービスについて
関東地方のみ、ベッド引き取りサービスがあります。
このサービスは、1台につき約13000円前後でご利用いただけます。
古くなったベッドの処分にお困りの方に最適なサービスです。
弊社は環境に配慮した処分方法を提供し、スムーズかつ迅速に対応いたします。
引き取り日時の調整や料金に関する詳細は、お問い合わせいただければと存じます。
是非、お気軽にご利用ください。
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
商品がお客様の元に届いた日から120日間の無料お試し期間を設けております。
この期間中、マットレスの快適さや品質をゆっくりとご検討いただくことができます。
もし合わないと感じられた場合は、料金なしで商品を返品いただけます。
コアラマットレスの返金保証について
万が一、コアラマットレスにご満足いただけない場合には、弊社の返金保証が適用されます。
商品回収が完了いたし次第、返金手続きをさせていただきます。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
当社では、「コアラマットレスの引き取りサービス」をご提供しております。
このサービスは、東京都全域を対象に、新しいマットレスをご購入いただく際に、古いマットレスを有料にて引き取るものです。
引き取り料金は9,990円（税込）となっております。
このサービスは、お客様の利便性と環境への配慮を大切にしています。
使用済みマットレスの処分にお困りの際は、ぜひこの機会にご利用ください。
関連ページ：ネルマットレスとコアラマットレスを比較体験／違いは？どっちがおすすめ？
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
お客様により良いショッピング体験を提供するため、100日間のお試し保証を設けております。
この保証は、初めてのご注文に限り、1回のみ、1点のみが対象となります。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
お買い求めいただいた雲のやすらぎプレミアムを100日間お使いいただいた後、その後15日以内に、お電話にて弊社までご連絡ください。
その際に、商品を7日以内にご返送いただければ、お支払いいただいた商品代金を全額返金させていただきます。
この返金保証は、お客様が購入後に商品の質や効果にご満足いただけなかった場合にご利用いただけます。
お客様が商品を購入する際の不安や心配を軽減し、安心して製品をお試しいただけるよう、このような保証を設けております。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
現在使用済みマットレスの引き取りサービスを行っておりません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後ともご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンでは、お客様が安心して製品をお試しいただけるよう、お買い上げから90日間のお試し期間を設けさせていただいております。
この期間内でしたら、お電話または公式サイトからのご注文に限り、返品・交換の保証サービスを受けることが可能です。
製品に万が一ご満足いただけない場合、お手数ですがお早めにご連絡ください。
お客様のご要望に合わせて、無償で交換や返品を承らせていただきます。
製品の不良や品質に関する問題なども、返品・交換の対象となりますので、どうぞご安心ください。
モットンの返金保証について
製品を90日間お使いいただいた後、その後14日以内に弊社までご連絡いただければ、返金手続きをさせていただきます。
モットンの引き取りサービスについて
モットンでは、不要マットレスの引き取りサービスは行っておりません。
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
商品がイメージと異なる場合について、ご安心いただけるサービスを提供しております。
30日以内であれば、商品の返品を承っております。
ただし、この返品ポリシーは初回の注文である1点のみに限られますことをご了承ください。
エアウィーヴの返金保証について
万が一お買い物に満足いただけない場合には返金保証をご利用いただけます。
返金の際は、商品代金のみのご返金となりますことを予めご了承ください。
また、商品の返品や交換の際にかかる送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
お客様が新たなエアウィーヴ製品をご購入いただいた際、古い製品と同数のベッドマットレスを無料でお引き取りするサービスを提供しております。
このサービスを利用することで、ご購入いただいた新しい製品への切り替えをスムーズに行うことができます。
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス７・リムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスでは、120日間の完全返金保証制度をご用意しております。
この制度により、マットレスがお身体に合わない場合には、お客様のご要望に応じて返品を受け付けさせていただきます。
リムネマットレスは高品質の素材を使用し、快適な睡眠環境を提供することを目指しておりますが、万が一お客様がご購入後にご不満をお持ちになられた場合でも、安心してご返品いただける制度を整えております。
お客様の健康と快適性を第一に考え、正しくご使用いただくことで最良の睡眠体験をお約束いたします。
リムネマットレスの返金保証について
お客様のご満足を第一に考え、120日間の返金保証サービスを提供しております。
返金保証期間内であれば、商品の返品を確認し次第、お預かりした商品代金を全額ご返金いたします。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
関東地方への配送において、「同サイズ・同数量」のマットレスに限り、不要なマットレスの引き取りオプションがご利用いただけます。
このサービスをご利用いただくことで、新しいマットレスのお届けと同時に、お客様のご自宅から不要なマットレスを取り除かせていただきます。
お客様には、環境への配慮とご家庭のスペースを有効活用いただくために、このサービスをご提供しております。
ご不要なマットレスを簡単かつスムーズに処分していただけますので、是非この機会にサービスをご利用ください。
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
お客様のご満足を第一に考え、1年間の交換保証と30日間の返品保証を提供しております。
この保証は、商品に万が一不具合があった場合やご希望に添えなかった場合にご利用いただけます。
交換の場合は、1度限りとなっています。
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINサービスに関する返金ポリシーについてご説明させていただきます。
未開封のお買い物に関しては、購入金額を全額お返しいたします。
一方、開封済みの商品については、50%の返金をさせていただきますことをご了承ください。
GOKUMINの引き取りサービスについて
GOKKUMINでは、不要マットレスの引き取りサービスは行っておりません。
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
お客様に最高の睡眠体験を提供するため、商品の品質には細心の注意を払っております。
しかしながら、一度開封されたシモンズマットレスに関しましては、使用期間に関わらず返品・交換をお受けすることができませんことを、あらかじめご了承ください。
シモンズマットレスの返金保証について
お客様のご満足を第一に考え、製品の品質向上に努めております。
しかしながら、当社ではお客様へのサービス向上を目指し、返金保証の提供を行っておりませんことをご了承ください。
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
シモンズ社は、関東、東海、関西エリアにおいて、自社製品の有償回収サービスを行っておりますことをご案内申し上げます。
弊社のマットレス引き取りサービスは、お客様がご使用いただいたシモンズ製品をスムーズにお引き取りし、再資源化いたします。
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
お客様がマットレスのご使用中に不具合やご不満をお感じになった際には、お手数ですが直ちに弊社までご連絡ください。
14日以内であれば、迅速に対応させていただき、他のマットレスとの交換手続きを進めさせていただきます。
Nスリープの返金保証について
Nスリープで購入した商品に満足いただけない場合、Nスリープでは特定の条件を満たせば返金する保証を提供しています。
キャンセルの商品がニトリに届いてから、基本的には銀行振込にて返金手続きが行われます。
Nスリープの返金ポリシーに関する詳細は、公式ウェブサイトをご確認ください。
Nスリープの引き取りサービスについて
ご購入いただきました家具（※組立家具は除く）と同数量または同容量であれば1注文につき4400円（税込）にて引き取りサービスをご提供しております。
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
商品到着後30日以内に限り、未使用である場合は返品が可能です。
商品到着日を基準としておりますので、ご注意ください。
また、万が一商品に不良や汚損があった場合には、交換対応もさせていただきます。
無印マットレスの返金保証について
ご購入いただいた無印良品のマットレスに不満がある場合、お客様のご希望に応じて返金手続きを行っております。
返品商品が弊社に到着し、内容を確認した後に、速やかに返金処理をさせていただきます。
ただし、返品の期限を過ぎてしまった商品につきましては、返品を受け付けることができませんので、ご注意ください。
無印マットレスの引き取りサービスについて
無印良品では、対象商品をご購入いただいたお客様に対し、同種家具引取りサービスを提供しております。
対象商品とは、商品ページのご利用可能な付帯サービスに「同種家具引き取り」が表示されている商品を指します。
お客様が新しい商品をご注文される際、不用となった同種かつ同数の家具を引き取り、搬出いたします。
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」へ内部リンク
ネルマットレスは注文をキャンセルできる？注文後に変更する方法や条件まとめ
ネルマットレス（NELL）の注文キャンセルや変更、返品についての情報をまとめました。
ネルマットレスを注文した後にキャンセルや変更をする場合、一定の条件や注意点があります。
120日間のフリートライアルも提供されていますが、キャンセルを考える前にそのメリットや注意点を理解することが重要です。
ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問も整理しました。
また、マットレスの返品保証を比較する際にも注意が必要です。
注文キャンセルや返品を避けるために、事前にしっかりと選び方を考えることが大切です。
ネルマットレスを購入する際には、これらの情報を参考にしてスムーズな手続きを行い、快適な睡眠環境を手に入れてください。